1 虛擬企業(yè)是信息時(shí)代的新型組織

    隨著信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，企業(yè)的戰(zhàn)略以及企業(yè)的組織形式正在發(fā)生前所未有的變革，目前企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的，它不適應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。很多學(xué)者對此進(jìn)行了研究，如Drucker(1993年)勾畫了基于知識(shí)的組織，Quinn(1992年)描述了面向互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的組織變遷，Hamel和Prahalad(1994年)著手于圍繞核心競爭力的組織設(shè)計(jì)，Womack(1994年)提出了“精細(xì)組織”的概念，等等。因此，信息時(shí)代的新型組織——虛擬企業(yè)便順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求而產(chǎn)生。

    1.1虛擬企業(yè)的概述

    虛擬企業(yè)是為了一個(gè)特定的商業(yè)目標(biāo)而組成的制造性或服務(wù)性臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，是一種松散的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。它不同于一個(gè)實(shí)際的單體企業(yè)，當(dāng)市場機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)各企業(yè)就組織在一起來抓住這個(gè)機(jī)會(huì)并獲取一定的利益，一旦顧客的需求滿足了，該松散的聯(lián)盟就解散了。這種特別的聯(lián)盟組織形式具有壽命短、目標(biāo)趨動(dòng)、基于時(shí)間競爭性等特點(diǎn)，他們組成和解散的速度都很快，一個(gè)虛擬企業(yè)的生命周期取決于諸如市場機(jī)會(huì)、生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)的類型和相互之間的信息度等因素，虛擬企業(yè)中的成員合作時(shí)是合作伙伴，解散后就成了競爭對手，虛擬企業(yè)是不斷進(jìn)化的，它把相互依賴的一些企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)共享技術(shù)、成本、市場和信息等因素而聯(lián)系在一起。傳統(tǒng)的企業(yè)都具有固定的結(jié)構(gòu)，如職能部門、分支機(jī)構(gòu)或矩陣結(jié)構(gòu)等，但虛擬企業(yè)沒有固定的結(jié)構(gòu)，即它沒有物理的辦公機(jī)構(gòu)或組織機(jī)構(gòu)，它不需要一個(gè)集中的辦公室或組織結(jié)構(gòu)圖表。虛擬企業(yè)不應(yīng)該有一個(gè)固定的結(jié)構(gòu)，相反虛擬是其最大的特點(diǎn)、它適應(yīng)于任何目前存在的組織，只要相互之間有合作的需要就可以組建合作性的虛擬企業(yè)，并且在虛擬企業(yè)中沒有一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)能夠完全控制整體。

    虛擬企業(yè)相對傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)有以下五點(diǎn)：1)虛擬企業(yè)在各方面要求的投資少，這同時(shí)也降低了產(chǎn)品的單件成本，提高了投資回報(bào)，使所有企業(yè)都受益；2)虛擬企業(yè)使內(nèi)部各成員的核心競爭力得到集成，是一種共贏的聯(lián)盟；3)虛擬企業(yè)提供了制造柔性，使快速響應(yīng)制造環(huán)境的變化和短時(shí)間生產(chǎn)新的產(chǎn)品成為可能；4)虛擬企業(yè)提供了操作柔性，其合作成員可以迅速改變；5)由于虛擬企業(yè)的各個(gè)合作伙伴都致力于其核心競爭力的開發(fā)，因而能提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。

    1.2虛擬企業(yè)的運(yùn)行特性

    滿足顧客需求是虛擬企業(yè)的首要目的，虛擬企業(yè)的發(fā)起就是為了響應(yīng)顧客的需求而將合作企業(yè)組成的臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，并且隨著顧客需求的滿足，該臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可以宣布解散了，顧客需求是虛擬企業(yè)的拉動(dòng)力。

    虛擬企業(yè)的組建取決于合作伙伴的核心競爭力而不是簡單的地理位置或成本等因素，核心競爭力構(gòu)成虛擬企業(yè)的核心，也是成功與失敗的關(guān)鍵因素，虛擬企業(yè)應(yīng)該只集中于核心競爭力而產(chǎn)生價(jià)值和競爭優(yōu)勢。一般說來，核心競爭力應(yīng)該是其競爭對手難于模仿的能力，每個(gè)人進(jìn)入虛擬企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該是對虛擬企業(yè)競爭能力的完善和補(bǔ)充，各成員綜合協(xié)調(diào)的結(jié)果是使虛擬企業(yè)更快、更有效地達(dá)到其目的。虛擬企業(yè)中的合作伙伴應(yīng)該是值得信任的、開放的、合作性的和具備核心競爭優(yōu)勢的，這些核心企業(yè)是虛擬企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。

    虛擬企業(yè)的本質(zhì)是符合所有合作伙伴的利益，這樣才能夠取得各聯(lián)盟伙伴的誠心合作，在聯(lián)盟中，各合作伙伴的功能應(yīng)該清楚說明，并且相互之間的合作關(guān)系也應(yīng)該明確地建立。在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式下的虛擬企業(yè)之中，各合作企業(yè)要交流和共享關(guān)于其顧客、供應(yīng)商和技術(shù)等的信息，沒有這些信息的有效交流與共享，虛擬企業(yè)是不可能取得成功的。

    綜上所述，我們可以將虛擬企業(yè)的運(yùn)行特性歸納為以下四點(diǎn)：

    a)異構(gòu)性：虛擬企業(yè)中的不同成員企業(yè)在開發(fā)自己的信息系統(tǒng)時(shí)，會(huì)使用適合本企業(yè)習(xí)慣的信息處理模型和方法。由于所使用的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)不同直接導(dǎo)致信息系統(tǒng)之間的異構(gòu)。

    b)分布性：虛擬企業(yè)的誕生正是響應(yīng)了全球化發(fā)展的趨勢，其成員可以分布在全球，各種數(shù)據(jù)分布于各合作者手中，需要進(jìn)行頻繁的數(shù)據(jù)交換來獲取信息，因此需要實(shí)現(xiàn)分布式環(huán)境下的信息共享，并對合作者內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。

    c)具有開放動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：由于虛擬企業(yè)是一種柔性的體系結(jié)構(gòu)，企業(yè)規(guī)模有可能根據(jù)市場需求的不同而進(jìn)行調(diào)整，所以虛擬企業(yè)的信息系統(tǒng)在技術(shù)和功能上也應(yīng)該具有動(dòng)態(tài)的開放的特性，從而能保證各伙伴企業(yè)能夠自由的加入和離開，同時(shí)保證數(shù)據(jù)信息能夠進(jìn)行快速更新與擴(kuò)充。

    d)保證合作伙伴間的信息一致性：不同于以往單一企業(yè)所擁有的私有數(shù)據(jù)，在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟環(huán)境下各個(gè)成員企業(yè)間需要經(jīng)常進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換與備份，同時(shí)新的數(shù)據(jù)信息又會(huì)不斷產(chǎn)生，因此數(shù)據(jù)信息的一致性問題就格外值得關(guān)注。

    2 信息化是構(gòu)建虛擬企業(yè)的核心因素

    信息化是指在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中，普遍采用信息技術(shù)來更有效地開發(fā)和利用信息資源，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，使由于利用了信息資源而創(chuàng)造的信息經(jīng)濟(jì)增加值在國民生產(chǎn)總值中的比重逐步上升直至占主導(dǎo)地位的過程。作為信息化時(shí)代的新型組織，虛擬企業(yè)能否成功構(gòu)建及運(yùn)行的核心因素就在于信息化的程度是否充分，是否為其提供了必要的基礎(chǔ)平臺(tái)。

    2.1虛擬企業(yè)信息化的相關(guān)分析

    虛擬企業(yè)的形成，從表面上看是當(dāng)前市場需求向個(gè)性化演變的結(jié)果，但究其根源，還是來自于時(shí)代的變遷，即信息時(shí)代的來臨，這也就意味著在信息化技術(shù)推動(dòng)下的再一次工業(yè)革命，正在從生產(chǎn)和銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)上去改變工業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為。虛擬企業(yè)既不會(huì)像一個(gè)統(tǒng)一體般牢不可破，也不會(huì)像一般的壟斷合謀組織一樣松散，而是順應(yīng)市場需求的變化而進(jìn)行變化，在不斷的調(diào)整中求得生存，在對信息技術(shù)和信息資源的運(yùn)用中獲得發(fā)展。因此，信息化無論是作為宏觀大環(huán)境還是具體到各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的微觀運(yùn)用，都與虛擬企業(yè)有密切的聯(lián)系。

    在宏觀環(huán)境方面，傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理論在信息時(shí)代里往往行不通，無法繼續(xù)使用邊際成本等于邊際收益的規(guī)律來進(jìn)行供求價(jià)格分析。因此，產(chǎn)生了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”分析法，即對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下那種高固定成本和低邊際成本的產(chǎn)品的相關(guān)分析做了進(jìn)一步的深化，指出在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代往往是按照平均成本定價(jià)來獲得利潤，并且此時(shí)的產(chǎn)品具有正反饋效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)外部性這兩大特性，這也是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)分析法框架下所表現(xiàn)出來的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本特征。既然經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本特征較之工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)有了重大改變，那么作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中三大微觀主體之一的企業(yè)，自然也必須做出相應(yīng)的變革。以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，也就是虛擬企業(yè)的產(chǎn)生。

    在微觀運(yùn)用方面，我們可以從兩個(gè)角度進(jìn)行分析：首先來看將信息作為成本的情況，在虛擬企業(yè)的構(gòu)建前、構(gòu)建中和構(gòu)建后，信息始終都作為一種成本而存在。無論是構(gòu)建前的成員挑選，還是構(gòu)建中的成員博弈，或者是構(gòu)建后的利益分配，在虛擬企業(yè)的各成員之間均存在著信息搜集的工作，也即信息作為一種搜尋成本而存在。尤其是在成員博弈與利益分配之中，如何減少信息的搜尋成本，克服信息不對稱問題對于合作穩(wěn)定與否至關(guān)重要。一般而言，虛擬企業(yè)成員間的合作是不穩(wěn)定的，而這種不穩(wěn)定性，又是源于信息不斷變化甚至?xí)霈F(xiàn)錯(cuò)誤和虛假信息的結(jié)果。其次再來看當(dāng)虛擬企業(yè)順利構(gòu)建以后，如何構(gòu)造用于內(nèi)部溝通交流的信息系統(tǒng)。概括說來，虛擬企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備有快速構(gòu)建能力、快速運(yùn)作能力、快速重組能力和快速適應(yīng)能力在內(nèi)的四大基本條件，它是面向敏捷制造模式，由分布在若干個(gè)成員結(jié)點(diǎn)且具有獨(dú)立自治和相互協(xié)同能力的信息子系統(tǒng)優(yōu)化組合而成的信息系統(tǒng)。順應(yīng)虛擬企業(yè)運(yùn)行中所體現(xiàn)的特殊性質(zhì)，內(nèi)部溝通交流的信息系統(tǒng)的主要特征一般應(yīng)包括：分布性、統(tǒng)一性、協(xié)同性、運(yùn)作敏捷性、動(dòng)態(tài)適應(yīng)性和快速可重構(gòu)性。